Anwälte & Kanzleien
Erreichbar für Mandanten – auch vor Gericht, in Besprechungen und im Mandantengespräch.
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Inbound-Telefonservice
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen.
Ihre Kunden erreichen immer einen freundlichen Ansprechpartner. PowerOn Connect übernimmt Ihre eingehenden Anrufe in Ihrem Firmennamen, dokumentiert alle Informationen zuverlässig und sorgt dafür, dass kein wichtiger Anruf verloren geht.
„Keine Sorge, wir gehen dran!“
Ablauf
Ihre Kunden rufen an – wir übernehmen den Rest
Ein Inbound-Telefonservice übernimmt eingehende Telefonate für Ihr Unternehmen. Unsere Mitarbeiter melden sich mit Ihrem Firmennamen, beantworten einfache Fragen nach Ihren Vorgaben, erfassen wichtige Informationen und leiten Anfragen zuverlässig an Sie oder Ihr Team weiter.
Kunde ruft Ihr Unternehmen an
Wir nehmen den Anruf entgegen
Persönliche Begrüßung in Ihrem Firmennamen.
Anliegen wird aufgenommen und dokumentiert
Rückruf, E-Mail oder Weiterleitung
Sie erhalten alle Informationen sofort im Kundenportal und per E-Mail.
Leistungen
Wir übernehmen Ihren Telefonservice
Vorteile
Darum lohnt sich ein Inbound-Telefonservice
Kein Anruf geht verloren
Jeder Anruf wird professionell entgegengenommen – auch wenn bei Ihnen gerade niemand abheben kann.
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir Ihre Telefonate übernehmen.
Persönliche Betreuung
Unsere Mitarbeiter sprechen in Ihrem Firmennamen – Ihre Kunden merken keinen Unterschied.
Flexible Erreichbarkeit
Nach Bedarf während Ihrer Geschäftszeiten oder bis zu 24/7.
Individuelle Gesprächsleitfäden
Jedes Gespräch erfolgt nach Ihren Vorgaben – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung.
Schnelle Einrichtung
Ihr Telefonservice ist innerhalb kurzer Zeit einsatzbereit – ganz ohne technischen Aufwand.
Individuell
Jedes Gespräch nach Ihren Vorgaben
Sie bestimmen selbst, wie unsere Mitarbeiter Ihre Kunden begrüßen, welche Fragen gestellt werden und welche Informationen aufgenommen werden sollen. Dadurch entsteht für Ihre Anrufer der Eindruck, direkt mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.
Alle erfassten Informationen – Name, Rückrufnummer, Anliegen, Priorität – finden Sie sofort strukturiert in Ihrem Kundenportal. Dort setzen Sie den Status, hinterlegen eigene Notizen und geben uns bei Bedarf Rückmeldung.
Ärzte & Praxen
Freundliche Patientenbetreuung am Telefon – auch bei vollem Wartezimmer und hohem Anrufaufkommen.
Mehr erfahrenBeauty- & Friseursalons
Kein Terminwunsch geht mehr verloren – während Sie sich ganz auf Ihre Kunden konzentrieren.
Mehr erfahrenExistenzgründer
Von Anfang an professionell auftreten – ohne eigene Telefonzentrale und ohne Personalkosten.
Mehr erfahrenHandwerker
Während Sie auf der Baustelle sind, bleiben wir erreichbar – kein Auftrag geht verloren.
Mehr erfahrenHotels & Pensionen
Reservierungsanfragen und Gästefragen professionell beantwortet – auch wenn die Rezeption voll ausgelastet ist.
Mehr erfahrenImmobilienmakler
Kein Interessent geht verloren – Besichtigungsanfragen werden auch während Ihrer Termine professionell betreut.
Mehr erfahrenSteuerberater
Zuverlässig erreichbar in der Steuersaison – Mandantenanfragen werden erfasst und strukturiert weitergegeben.
Mehr erfahrenTesten Sie den Inbound-Telefonservice ohne Risiko
Im ersten Monat entfällt die Grundgebühr. Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an oder lassen Sie sich zurückrufen.
FAQ
Inbound – häufig gestellte Fragen
Was ist ein Inbound-Telefonservice?
Ein Inbound-Telefonservice übernimmt die professionelle Anrufannahme für Ihr Unternehmen. Unsere Mitarbeiter nehmen eingehende Telefonate in Ihrem Firmennamen entgegen, beantworten einfache Fragen nach Ihren Vorgaben, dokumentieren wichtige Informationen und leiten Anfragen zuverlässig an Sie oder Ihr Team weiter.
Wie funktioniert die Anrufannahme durch PowerOn Connect?
Nach einer kurzen Einrichtung werden eingehende Anrufe an unseren Telefonservice weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter begrüßen Ihre Anrufer mit Ihrem Firmennamen, bearbeiten das Anliegen nach Ihrem individuellen Gesprächsleitfaden und übermitteln Ihnen alle wichtigen Informationen per E-Mail und im Kundenportal. Für Ihre Kunden wirkt der Service wie eine interne Telefonzentrale.
Melden sich Ihre Mitarbeiter mit meinem Firmennamen?
Ja. Unsere Mitarbeiter begrüßen jeden Anrufer mit Ihrem Unternehmensnamen und halten sich an Ihren individuellen Gesprächsleitfaden. Dadurch entsteht ein professioneller und persönlicher Eindruck, als würde der Anruf direkt in Ihrem Unternehmen entgegengenommen.
Welche Aufgaben übernimmt ein Inbound-Telefonservice?
Unter anderem die Anrufannahme, das Erfassen von Nachrichten, die Weiterleitung von Informationen, Rückrufnotizen, Terminvereinbarungen sowie die Entlastung Ihrer Telefonzentrale. Welche Aufgaben übernommen werden, legen Sie individuell fest.
Kann der Telefonservice auch nur bei hoher Auslastung genutzt werden?
Ja. Viele Unternehmen nutzen unseren Inbound-Telefonservice als Überlaufservice – beispielsweise während Besprechungen, bei hoher Auslastung, in Urlaubszeiten oder bei Krankheit Ihrer Mitarbeiter.
Wie schnell kann ein Inbound-Telefonservice eingerichtet werden?
Die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb kurzer Zeit. Nach der Abstimmung Ihrer Anforderungen erstellen wir gemeinsam einen Gesprächsleitfaden und richten die Anrufweiterleitung ein.
Was kostet ein Inbound-Telefonservice?
Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf: Anrufvolumen, Servicezeiten und gewünschte Leistungen. Unsere Tarife starten bei 39,00 € monatlich zuzüglich eines festen Preises pro angenommenem Anruf. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Rückruf anfordern
Wir rufen Sie gerne zurück.
Hinterlassen Sie einfach Ihre Kontaktdaten. Wir melden uns persönlich bei Ihnen und klären die wichtigsten Fragen direkt am Telefon.
- Unverbindlich und kostenlos
- Rückruf in der Regel innerhalb eines Werktages
- Persönlicher Ansprechpartner statt Warteschleife